Wsparcie klienta:fitnessserviscz@gmail.com
    Home / Regulamin

    Regulamin

    I. Postanowienia podstawowe

    1. Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej „Warunkami handlowymi”) wydane są zgodnie z art. 1751 i nast. Ustawa nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny (dalej „Kodeks cywilny”)

    Oldrich Kopecký 

    Telefon CZ  :  +420 775 054 870

    E-mail: fitnessserviscz@gmail.com 

    ENERIXO LLC
    8206 LOUISIANA BLVD NO, STE A #6028
    ALBUQUERQUE, NM 87113
    Stany Zjednoczone
    EIN: 36-5138306

    • Sklep internetowy: www:fitnessservis.cz

    (zwany dalej „sprzedawcą  http://fitnessservis.cz ”)   

    2. Niniejsze warunki regulują wzajemne prawa i obowiązki sprzedawcy oraz osoby fizycznej, która zawiera umowę sprzedaży poza swoją działalnością gospodarczą jako konsument lub w ramach swojej działalności gospodarczej (zwanej dalej „kupującym”) za pośrednictwem interfejsu internetowego znajdującego się na stronie internetowej dostępnej pod adresem www:  http://fitnessservis.cz   

    (zwany dalej „sklepem internetowym”).

    3. Postanowienia regulaminu stanowią integralną część umowy sprzedaży. Odmienne postanowienia umowy sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych warunków handlowych.

    4. Niniejsze warunki handlowe oraz umowa sprzedaży zostały zawarte w języku czeskim.

     

    II.  Informacje o towarach i cenach

    1. Informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów i ich główne cechy, podane są przy poszczególnych produktach w katalogu sklepu internetowego. Ceny towarów zawierają podatek od towarów i usług, wszelkie opłaty z tym związane oraz koszty zwrotu towarów, chyba że towar może zostać odesłany pocztą. Ceny towarów pozostają ważne przez okres, w którym są widoczne w sklepie internetowym. Postanowienie to nie wyklucza możliwości zawarcia umowy sprzedaży na warunkach uzgodnionych indywidualnie.

    2. Wszystkie prezentacje towarów zamieszczone w katalogu sklepu internetowego mają charakter informacyjny i Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży tych towarów.

    3. Sklep internetowy zamieszcza informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru. Informacje dotyczące kosztów pakowania i dostawy towarów podane w sklepie internetowym dotyczą wyłącznie przypadków, gdy dostawa towarów odbywa się na terytorium Republiki Czeskiej.

    4. Wszelkie rabaty od ceny zakupu towarów nie podlegają łączeniu, chyba że sprzedawca i kupujący uzgodnią inaczej.

     

    III.  Zamówienie i zawarcie umowy kupna

    1. Koszty poniesione przez Kupującego w związku z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) ponosi sam Kupujący. Koszty te nie różnią się od stawki bazowej.

    2. Kupujący składa zamówienie w następujący sposób:

    • dokonał wcześniej rejestracji w sklepie internetowym za pośrednictwem swojego konta klienta, jeżeli dokonał wcześniej rejestracji w sklepie internetowym,
    • wypełniając formularz zamówienia bez rejestracji.

    3. Składając zamówienie Kupujący wybiera towar, ilość sztuk, sposób płatności oraz dostawę.

    4. Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych podanych w zamówieniu. Kupujący wysyła zamówienie do sprzedawcy klikając przycisk „Wyślij zamówienie”. Sprzedawca uznaje, że dane podane w zamówieniu są prawidłowe. Warunkiem ważności zamówienia jest uzupełnienie formularza zamówienia o wszystkie wymagane dane oraz potwierdzenie przez Kupującego zapoznania się z niniejszym regulaminem.

    5. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca prześle Kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia. Potwierdzenie to ma charakter automatyczny i nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Potwierdzenie jest dołączone do aktualnego regulaminu sprzedawcy. Umowa kupna zostaje zawarta dopiero w momencie przyjęcia zamówienia przez sprzedającego. Powiadomienie o przyjęciu zamówienia zostanie wysłane na adres e-mail kupującego. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca prześle Kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia. Potwierdzenie to uważa się za zawarcie umowy. Potwierdzenie jest dołączone do aktualnego regulaminu sprzedawcy. Zawarcie umowy kupna następuje poprzez potwierdzenie zamówienia przez Sprzedającego na adres poczty elektronicznej Kupującego.

    6. Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić któregokolwiek z wymagań określonych w zamówieniu, wyśle ​​Kupującemu zmodyfikowaną ofertę na jego adres e-mail. Zmienioną ofertę uważa się za nowy projekt umowy kupna, a umowa kupna zostaje w takim przypadku zawarta z chwilą potwierdzenia przez kupującego przyjęcia tej oferty przez sprzedającego na jego adres e-mail wskazany w niniejszych warunkach handlowych.

    7. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę są wiążące. Kupujący może anulować zamówienie do momentu otrzymania powiadomienia o przyjęciu zamówienia przez sprzedawcę. Kupujący może anulować zamówienie telefonicznie, wysyłając wiadomość na numer telefonu lub adres e-mail Sprzedawcy wskazany w niniejszym regulaminie.

    8. W przypadku, gdy po stronie Sprzedawcy wystąpił oczywisty błąd techniczny przy podawaniu ceny towaru w sklepie internetowym lub w trakcie składania zamówienia, Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia Kupującemu towaru po tej ewidentnie błędnej cenie, nawet jeśli Kupującemu zostało wysłane automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia zgodnie z niniejszym regulaminem. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje kupującego o błędzie i prześle zmienioną ofertę na adres e-mail kupującego. Zmienioną ofertę uważa się za nowy projekt umowy kupna, a umowa kupna zostaje w takim przypadku zawarta poprzez przesłanie listu przewozowego kupującego na adres e-mail sprzedającego.

     

    IV.  Konto klienta

    1. Po dokonaniu przez Kupującego rejestracji w sklepie internetowym, Kupujący uzyskuje dostęp do swojego konta klienta. Kupujący może składać zamówienia na towary za pośrednictwem swojego konta klienta. Kupujący może zamawiać towary nawet nie rejestrując się.

    2. Przy rejestracji konta Klienta i składaniu zamówienia, Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowych i prawdziwych danych. Kupujący zobowiązany jest do aktualizacji danych podanych na koncie użytkownika w przypadku ich zmiany. Sprzedawca uważa, że ​​dane podane przez Kupującego w koncie klienta oraz przy składaniu zamówienia są prawidłowe.

    3. Dostęp do konta klienta zabezpieczony jest nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do jego konta klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie konta Klienta przez osoby trzecie.

    4. Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania konta Klienta osobom trzecim.

    5. Sprzedawca może usunąć konto użytkownika, w szczególności jeżeli Kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez dłuższy okres czasu lub jeżeli Kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z umowy sprzedaży lub niniejszego Regulaminu.

    6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności ze względu na konieczność konserwacji sprzętu i oprogramowania Sprzedawcy lub Sprzedawcy. konieczna konserwacja sprzętu i oprogramowania firm trzecich.

     

    V.  Warunki płatności i dostawa towarów

    1. Kupujący może dokonać zapłaty ceny towaru oraz ewentualnych kosztów związanych z dostawą towaru zgodnie z umową sprzedaży w następujący sposób:

    • przelewem bankowym na rachunek bankowy sprzedawcy 
    • karta płatnicza bezgotówkowa,
    • przelew bezgotówkowy na rachunek sprzedawcy za pośrednictwem bramki płatniczej Pay Pal
    • płatność za pobraniem w momencie dostarczenia towaru,
    • gotówką lub kartą kredytową przy odbiorze osobistym w sklepie,
    • gotówką lub kartą kredytową przy osobistym odbiorze przesyłki w punkcie dostawy ... ... 

    2. Wraz z ceną zakupu Kupujący zobowiązany jest zapłacić Sprzedawcy koszty związane z opakowaniem i dostarczeniem towaru w uzgodnionej wysokości. Jeżeli poniżej nie wskazano wyraźnie inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towaru.

    3. W przypadku płatności gotówką, cena zakupu płatna jest przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cenę zakupu należy uiścić w terminie 7 dni od zawarcia umowy sprzedaży.

    4. W przypadku płatności za pośrednictwem bramki płatniczej Kupujący zobowiązany jest postępować zgodnie z instrukcjami właściwego dostawcy płatności elektronicznych. [S16] 

    5. W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek zapłaty ceny kupna przez kupującego następuje z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku bankowym sprzedawcy.

    6. Sprzedawca nie wymaga od Kupującego żadnej zaliczki ani innej podobnej płatności. Zapłata ceny zakupu przed wysyłką towaru nie jest równoznaczna z otrzymaniem zaliczki.

    7. Zgodnie z ustawą o ewidencji sprzedaży, sprzedawca ma obowiązek wydać kupującemu paragon. Jednocześnie jest on zobowiązany do zarejestrowania otrzymanej sprzedaży u administratora podatkowego online, a w przypadku awarii technicznej nie później niż w ciągu 48 godzin.

    8. Towary dostarczane są kupującemu:

    • na adres wskazany przez kupującego w zamówieniu
    • za pośrednictwem biura dostawczego na adres biura dostawczego wskazany przez kupującego,
    • poprzez odbiór osobisty w siedzibie sprzedawcy

    9. Wyboru sposobu dostawy dokonuje się przy składaniu zamówienia na Towar.

    10. Koszty dostarczenia towaru, w zależności od sposobu wysyłki i odbioru towaru, podane są w zamówieniu Kupującego oraz w potwierdzeniu zamówienia Sprzedawcy. Jeżeli sposób transportu został ustalony na podstawie specjalnego życzenia kupującego, kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.

    11. Jeżeli na podstawie umowy sprzedaży Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar do miejsca wskazanego przez Kupującego w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest odebrać Towar w chwili dostawy. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego zajdzie konieczność powtórnego dostarczenia towaru lub dostarczenia go w inny sposób niż określono w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest do zapłaty kosztów związanych z powtórnym dostarczeniem towaru, odpowiednio. koszty związane z inną metodą dostawy.

    12. Po otrzymaniu towaru od przewoźnika, Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan opakowania towaru i w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości niezwłocznie powiadomić o tym przewoźnika. Jeżeli stwierdzone zostanie uszkodzenie opakowania, wskazujące na nieuprawnioną ingerencję w przesyłkę, Kupujący nie jest zobowiązany do odbioru przesyłki od przewoźnika.

    13. Sprzedawca wystawi kupującemu dokument podatkowy - fakturę. Dokument podatkowy wysyłany jest na adres e-mail kupującego. / Do dostarczonego towaru dołączany jest dokument podatkowy.

    14. Kupujący nabywa prawo własności towaru w momencie zapłaty pełnej ceny zakupu towaru, łącznie z kosztami dostawy, nie wcześniej jednak niż w chwili odbioru towaru. Odpowiedzialność za przypadkowe zniszczenie, uszkodzenie lub utratę towaru przechodzi na kupującego z chwilą odebrania towaru lub z chwilą, w której kupujący zobowiązany był do odebrania towaru, lecz wbrew umowie sprzedaży nie uczynił tego.

     

    VI.  Odstąpienie od umowy

    1. Kupujący, który zawarł umowę sprzedaży poza zakresem swojej działalności gospodarczej jako konsument, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży.

    2. Okres ochrony wynosi 14 dni

    • od daty otrzymania towaru,
    • od dnia otrzymania ostatniej dostawy towarów, jeżeli przedmiotem umowy jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części
    • od dnia otrzymania pierwszej dostawy towarów, jeżeli przedmiotem umowy jest regularne, powtarzające się dostarczanie towarów.

    3. Kupujący nie może odstąpić od umowy sprzedaży m.in.:

    • świadczenie usług, jeżeli zostały wykonane za wyraźną zgodą kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a sprzedawca przed zawarciem umowy poinformował kupującego, że w takim przypadku nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy,
    • o dostawę towarów lub świadczenie usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od woli sprzedawcy i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy,
    • o dostawę napojów alkoholowych, których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie trzydziestu dni i których cena zależy od wahań na rynkach finansowych niezależnych od woli sprzedawcy,
    • w przypadku dostarczenia towarów dostosowanych do indywidualnych potrzeb kupującego lub jego osoby,
    • dostawa towarów łatwo psujących się oraz towarów, które po dostarczeniu zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami,
    • dostawa towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które Kupujący wyjął z opakowania i których ze względów higienicznych nie można zwrócić,
    • dostarczenie nagrania dźwiękowego lub wizualnego albo programu komputerowego, jeżeli oryginalne opakowanie zostało naruszone,
    • dostarczanie gazet, czasopism lub magazynów,
    • o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli nie zostały one zapisane na nośniku materialnym, a zostały dostarczone za wyraźną zgodą kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i sprzedawca poinformował kupującego przed zawarciem umowy, że w takim przypadku nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy,
    • w innych przypadkach określonych w art. 1837 Kodeksu cywilnego.

    4. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, Kupujący powinien wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

    5. W celu odstąpienia od umowy sprzedaży Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę. Kupujący zobowiązany jest przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży na adres e-mail lub adres dostawy Sprzedającego wskazany w niniejszym regulaminie. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi kupującemu otrzymanie formularza.

    6. Kupujący, który odstąpił od umowy, jest zobowiązany zwrócić towar Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu towaru do sprzedawcy ponosi kupujący, nawet jeśli ze względu na swój charakter towar ten nie może zostać odesłany pocztą.

    7. W przypadku odstąpienia od umowy przez Kupującego, Sprzedawca zwróci Kupującemu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, wszystkie środki, w tym koszty dostawy, otrzymane od Kupującego w ten sam sposób. Sprzedawca zwróci kupującemu otrzymane środki w inny sposób tylko wtedy, gdy kupujący wyrazi na to zgodę i nie poniesie z tego tytułu dodatkowych kosztów.

    8. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę, Kupującemu zwracane są koszty dostarczenia towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu sposobowi dostarczenia towaru oferowanemu.

    9. Jeżeli Kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu otrzymanych środków, dopóki Kupujący nie wyda Towaru Kupującemu lub nie udowodni, że odesłał Towar Sprzedawcy.

    10. Kupujący zobowiązany jest zwrócić towar Sprzedawcy w stanie nieuszkodzonym, nienoszącym śladów użytkowania i niezanieczyszczonym, a jeżeli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu. Sprzedawca ma prawo jednostronnie zaliczyć roszczenie o naprawienie szkody wyrządzonej przez towar na poczet roszczenia kupującego o zwrot ceny kupna.

    11. Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży z powodu wyczerpania zapasów, niedostępności towaru lub jeżeli producent, importer lub dostawca towarów zaprzestał produkcji lub importu towarów. Sprzedawca jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany w zamówieniu i zwrócić mu wszystkie środki otrzymane od Kupującego na mocy umowy, w tym koszty dostawy, w takiej samej formie lub w sposób wskazany przez Kupującego, w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o odstąpieniu od umowy sprzedaży.

     

    Część VII.  Prawa wynikające z wadliwego wykonania

    1. Sprzedawca zapewnia kupującemu, że towar jest wolny od wad w chwili jego odbioru. Sprzedawca odpowiada względem kupującego w szczególności za to, że w chwili odbioru towaru:

    • towar posiada cechy, na które zgodziły się strony umowy, a jeżeli nie dojdzie do porozumienia – posiada cechy opisane przez sprzedawcę lub producenta albo oczekiwane przez kupującego ze względu na charakter towaru i prowadzoną przez nich reklamę,
    • towar nadaje się do celu, do którego jest przeznaczony przez sprzedawcę lub do którego towar tego rodzaju jest zwykle używany,
    • towar odpowiada pod względem jakości lub wzornictwa uzgodnionym próbkom lub wzorowi, jeżeli jakość lub wzornictwo zostało określone według uzgodnionej próbki lub wzorca,
    • Towary mają odpowiednią ilość, miarę lub wagę i  spełniają wymagania określone w przepisach prawnych.

    2. Sprzedawca ma obowiązki wynikające z nienależytego wykonania umowy, co najmniej w zakresie, w jakim obowiązki wynikające z nienależytego wykonania umowy przez producenta trwają. W pozostałym zakresie Kupujący ma prawo skorzystać z prawa do reklamacji wady towaru konsumpcyjnego w terminie dwudziestu czterech miesięcy od daty jego otrzymania.

    3. Jeżeli w sprzedawanym towarze, jego opakowaniu, instrukcji dołączonej do towaru lub reklamie wskazano okres, w którym towar może być używany zgodnie z innymi przepisami prawa, stosuje się przepisy o gwarancji jakości. Udzielając gwarancji jakości, sprzedawca oświadcza, że ​​towar będzie przydatny do określonego celu lub że zachowa swoje zwykłe właściwości. Jeżeli kupujący zasadnie zarzucił sprzedawcy wadę towaru, termin do wykonania uprawnień z tytułu nienależytego wykonania umowy lub okres gwarancji nie biegnie przez czas, w którym kupujący nie może korzystać z towaru wadliwego.

    4. Postanowienia zawarte w ustępie poprzednim regulaminu nie mają zastosowania do towarów sprzedawanych po cenie niższej z powodu wady, za którą uzgodniono niższą cenę, do zużycia towarów spowodowanego zwykłym użytkowaniem, do towarów używanych z powodu wady odpowiadającej stopniowi użytkowania lub zużycia, jakie towary miały w chwili przejęcia przez kupującego, albo jeżeli wynika to z rodzaju towarów. Kupujący nie ma prawa do żądania od sprzedawcy roszczeń z tytułu wadliwego wykonania umowy, jeżeli przed odebraniem rzeczy wiedział, że rzecz ma wadę, albo jeżeli wada powstała z winy kupującego.

    5. W przypadku wystąpienia wady Kupujący może złożyć reklamację u Sprzedawcy i żądać:

    • wymiana na nowy towar,
    • naprawa towarów,
    • rozsądna zniżka na cenę zakupu,
    • odstąpić od umowy.

    6. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy:

    • jeżeli towar ma istotną wadę,
    • jeżeli wskutek powtarzającego się występowania wady lub wad po naprawie nie może on w należyty sposób korzystać z rzeczy,
    • w przypadku dużej ilości wad towaru.

    7. Istotne naruszenie umowy to takie, o którym strona naruszająca umowę wiedziała lub powinna była wiedzieć w chwili zawierania umowy oraz że druga strona nie zawarłaby umowy, gdyby przewidywała naruszenie.

    8. W przypadku wady stanowiącej nieistotne naruszenie umowy (niezależnie od tego, czy wada jest usuwalna czy nieusuwalna), kupujący ma prawo do usunięcia wady lub do rozsądnego obniżenia ceny zakupu.

    9. Jeżeli wada dająca się usunąć powtarza się po naprawie (zwykle trzecia reklamacja tej samej wady lub czwarta reklamacja różnych wad) lub towar ma większą liczbę wad (zwykle co najmniej trzy wady jednocześnie), kupujący ma prawo żądać obniżenia ceny zakupu, wymiany towaru lub odstąpienia od umowy.

    10. Składając reklamację Kupujący zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o wybranym przez siebie sposobie skorzystania z reklamacji. Zmiana wyboru bez zgody sprzedawcy jest możliwa wyłącznie w przypadku, gdy kupujący zażądał usunięcia wady, która okaże się nieusuwalna. Jeżeli kupujący nie skorzysta w terminie ze swojego prawa do dochodzenia roszczeń z tytułu istotnego naruszenia umowy, przysługują mu takie same prawa, jak w przypadku nieistotnego naruszenia umowy.

    11. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie są możliwe, Kupujący może żądać zwrotu całej ceny zakupu w przypadku odstąpienia od umowy.

    12. Jeżeli sprzedawca udowodni, że kupujący wiedział o wadzie rzeczy przed jej odbiorem lub sam ją spowodował, sprzedawca nie jest zobowiązany do zadośćuczynienia roszczeniu kupującego.

    13. Kupujący nie może reklamować towarów przecenionych z uwagi na powód, dla którego towary te zostały przecenione.

    14. Sprzedawca zobowiązany jest przyjąć reklamację w każdym miejscu, w którym reklamacja może być przyjęta, ewentualnie w siedzibie albo miejscu prowadzenia działalności. Sprzedawca jest obowiązany wydać kupującemu pisemne potwierdzenie, kiedy kupujący skorzystał z uprawnienia, jaka jest treść reklamacji oraz jakiego sposobu jej rozpatrzenia żąda kupujący, a także potwierdzenie daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie dokonania naprawy i czasu jej trwania albo pisemne uzasadnienie odmowy uznania reklamacji.

    15. Sprzedawca lub upoważniony przez niego pracownik rozpatrzy reklamację niezwłocznie, w przypadkach skomplikowanych w terminie trzech dni roboczych. Okres ten nie obejmuje czasu potrzebnego na profesjonalną ocenę wady, ze względu na rodzaj produktu lub usługi. Reklamacja, łącznie z usunięciem wady, powinna zostać rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia reklamacji, chyba że sprzedawca i kupujący uzgodnią dłuższy termin. Niedotrzymanie tego terminu uważa się za istotne naruszenie umowy i Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna. Za chwilę wniesienia reklamacji uważa się chwilę, w której oświadczenie woli kupującego (skorzystanie z prawa wynikającego z wadliwego wykonania) dotarło do sprzedawcy.

    16. Sprzedawca informuje Kupującego o wyniku reklamacji na piśmie.

    17. Kupujący nie ma prawa do żądania od sprzedawcy roszczeń z tytułu wadliwego wykonania umowy, jeżeli przed wydaniem rzeczy wiedział, że rzecz ma wadę, albo jeżeli sam spowodował wadę.

    18. W przypadku uzasadnionej reklamacji Kupujący ma prawo do odszkodowania za zasadnie poniesione koszty związane z reklamacją. Kupujący może skorzystać z tego prawa względem sprzedawcy w ciągu jednego miesiąca od upływu terminu gwarancji, w przeciwnym razie sąd nie może uwzględnić tego prawa.

    19. Kupujący ma możliwość wyboru sposobu reklamacji.

    20. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw wynikających z wadliwego wykonania regulują art. 1914 do 1925, art. 2099 do 2117 i art. 2161 do 2174 Kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U. O ochronie konsumenta.

    21. Pozostałe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady reguluje procedura reklamacyjna sprzedawcy.

     

    VIII.  Dostawa

    1. Strony mogą przekazywać sobie wszelką korespondencję pisemną za pośrednictwem poczty elektronicznej.

    2. Kupujący przesyła Sprzedawcy korespondencję na adres e-mail wskazany w niniejszym Regulaminie. Sprzedawca dostarcza korespondencję Kupującemu na adres poczty elektronicznej wskazany w jego koncie klienta lub w zamówieniu.

     

    IX.  dane osobowe

    1. Wszystkie informacje, które nam przekażesz w trakcie naszej współpracy, są poufne i będą traktowane jako poufne. O ile nie wyrazisz na to zgody na piśmie, nie wykorzystamy Twoich danych w żadnym innym celu niż realizacja umowy, za wyjątkiem adresu e-mail, na który możemy wysyłać Ci informacje handlowe, ponieważ taka procedura jest dozwolona przez prawo, chyba że odmówisz. Powiadomienia te mogą dotyczyć wyłącznie podobnych lub pokrewnych towarów. Można z nich zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z prostej metody (poprzez wysłanie listu, wiadomości e-mail lub kliknięcie odnośnika zawartego w powiadomieniu handlowym). Adres e-mail będzie przechowywany w tym celu przez okres 3 lat od zawarcia ostatniej umowy pomiędzy stronami umowy.

    2. Więcej szczegółowych informacji na temat ochrony danych osobowych znajdziesz w polityce prywatności TUTAJ

     

    X.  Pozasądowe rozstrzyganie sporów

    1. Sądem właściwym do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy sprzedaży jest Słowacka Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, REGON: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs. Platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępną pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr można wykorzystać do rozstrzygania sporów pomiędzy sprzedawcą a kupującym wynikających z umowy kupna.

    2. Europejskie Centrum Konsumenckie Republiki Słowackiej z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz, jest punktem kontaktowym w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1093/2010. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).

    3. Sprzedawca uprawniony jest do sprzedaży towarów na podstawie zezwolenia na działalność gospodarczą. Kontrolę zezwoleń na prowadzenie działalności gospodarczej przeprowadza właściwy urząd ds. zezwoleń na prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie swoich kompetencji. Słowacka Inspekcja Handlowa sprawuje nadzór nad przestrzeganiem ustawy nr 111/2009 w określonym zakresie. 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów.

     

    Rozdział XI.  Postanowienia końcowe

    1. Wszelkie umowy zawierane pomiędzy sprzedającym a kupującym podlegają prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli stosunek prawny ustanowiony w umowie sprzedaży zawiera element międzynarodowy, strony umowy uzgodniły, że stosunek ten podlega prawu Republiki Czeskiej. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

    2. Sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w stosunku do Kupującego w rozumieniu art. 1826 ust. 1 lit. a) Kodeksu cywilnego. e) Kodeks cywilny.

    3. Wszelkie prawa do strony internetowej Sprzedawcy, w szczególności prawa autorskie do treści, w tym układu strony, fotografii, filmów, grafik, znaków towarowych, logotypów oraz innych treści i elementów, należą do Sprzedawcy. Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub jakiegokolwiek innego wykorzystywania strony internetowej lub jej części bez zgody sprzedawcy.

    4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich w Sklep Internetowy lub powstałe w wyniku jego użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem. Korzystając ze sklepu internetowego, Kupujący nie może stosować procedur, które mogłyby mieć negatywny wpływ na jego funkcjonowanie, a także nie może podejmować żadnych działań, które mogłyby umożliwić Kupującemu lub osobom trzecim nieuprawnioną ingerencję lub wykorzystanie oprogramowania lub innych elementów składowych sklepu internetowego, a także korzystanie ze sklepu internetowego lub jego części lub oprogramowania w sposób sprzeczny z jego celem lub przeznaczeniem.

    5. Kupujący niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765(1). 2 Kodeksu cywilnego.

    6. Umowa sprzedaży, łącznie z regulaminem, jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.

    7. Sprzedawca ma prawo zmienić lub uzupełnić treść regulaminu. Postanowienie to nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.

    8. Do regulaminu dołączony będzie wzór formularza odstąpienia od umowy.